Athlet*innen-Feedback zur Physiotherapie: Hohe Zufriedenheit mit Partnerpraxen
Seit Oktober 2024 bietet der Olympiastützpunkt NRW/Rheinland seinen Athlet*innen die Möglichkeit, direkt in den Partnerpraxen Feedback zu den erhaltenen Physiotherapieleistungen zu geben. Die nun vorliegenden Ergebnisse der Befragung zeigen eine durchweg hohe Zufriedenheit und bestätigen die Qualität der Zusammenarbeit mit den Physiotherapiepartnern.
Die Athlet*innen bewerteten die Leistungen in verschiedenen Kategorien und vergaben dabei hervorragende Noten. Die Gesamtzufriedenheit liegt bei beeindruckenden 4,7 von maximal 5 möglichen Punkten. Auch die Wartezeiten wurden mit durchschnittlich 4,6 von 5 Punkten als sehr positiv empfunden, was die gute Organisation und Erreichbarkeit unserer Partnerpraxen unterstreicht. Die Freundlichkeit des Personals erreichte ebenfalls einen Wert von 4,6 von 5 Punkten, was die angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre in den Praxen widerspiegelt. Besonders erfreulich ist die Bewertung der Qualität der Behandlung, die mit 4,8 von 5 Punkten nahezu das Maximum erreichte und die hohe fachliche Kompetenz der Partner belegt.
„Wir sind überglücklich über dieses durchweg positive Feedback unserer Athlet*innen“, so Daniel Müller, Leiter des Olympiastützpunkt NRW/Rheinland. „Die Gesundheit und optimale Betreuung unserer Sportler*innen hat für uns oberste Priorität. Diese hervorragenden Bewertungen bestätigen uns in der Auswahl unserer Partner und in der Qualität der angebotenen Leistungen. Das kontinuierliche Feedback unserer Athlet*innen ist für uns von großen Wert. Es hilft uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln und sicherzustellen, dass wir auch in Zukunft die bestmögliche Unterstützung für ihre sportliche Entwicklung bieten können.“
Der Olympiastützpunkt NRW/Rheinland wird die Ergebnisse der Umfrage nutzen, um die Zusammenarbeit mit den Physiotherapiepartnern weiter zu optimieren und den Athlet*innen auch zukünftig eine Spitzenversorgung zu gewährleisten. Wir bedanken uns herzlich bei allen Athlet*innen, die an der Umfrage teilgenommen haben, und bei unseren Partnerpraxen für ihr herausragendes Engagement.
Bild: OSP / Peter Eilers